هناك مجموعة من الشروط التي يجب أن يعرفها الشخص المُقبل على فتح حساب مصرفي في بنك الجزيرة، ولا يكتفي فقط بمجرد معرفتها بل كذلك لابد أن يوافق عليها وأن يُقرّ بها، وتعتبر هذه الشروط والأحكام هي الوثيقة أو العقد المبرم الذي يربط العميل بالبنك، وبمجرد الاختلال في أي شرطٍ منها ينتهي الربط بين البنك والعميل، ومن هذه الشروط والأحكام التي ينبغي على العميل أن يعرفها ويوافق عليها ما يلي:
- كشوف الحسابات والإشعارات: يسمح بنك الجزيرة للعميل أن يراجع كشف الحساب الخاص به من خلال القنوات الإلكترونية، ويقوم البنك بإرسال إشعاراً بجميع العمليات التي يتم تنفيذها على الحساب فور تنفيذها وذلك على رقم الجوال الخاص بالعميل والذي سجّله في طلب فتح الحساب، وسيكون العميل الذي هو صاحب الحساب مسئولاً عن متابعة حسابه، وهو أيضاً من يقوم بإخطار البنك عند وجود أي اختلافات تكون واردة في هذه الكشوف أو حتى في الإشعارات، ويقوم العميل بإخطار البنك بالاختلافات بصورة خطية وذلك خلال خمسة عشر يوماً من تاريخ العملية، أي أنّ العميل هو الذي يكون مسئولاً مسئولية كاملة عن الحسابات والأرصدة والعمليات الخاصة به وذلك من حيث المتابعة.
- تسويق الحسابات: يقصد بذلك أنّ البنك هو الذي يقوم بعمل التسويات للحساب أو الحسابات التابعة للعملاء، وذلك لعلاج أي خطأ يتعلق بهذه الحسابات، وتتم تلك التسوية دون الحصول على موافقة مسبقة من صاحب الحساب.
- خصم الرسوم: عند قيام صاحب الحساب بالموافقة على الاتفاقية التي تنص على احتساب البنك لعمولات ورسوم على ما يقوم به العميل من خدمات، فإنّه وبمجرد طلب العميل لخدمة معينة سيتم احتساب الضرائب أو الطوابع أو المصاريف الأخرى والتي يتحملها صاحب الحساب وذلك وفقاً للتعريفة البنكية الصادرة من مؤسسة النقد العربي السعودي.
- الوكلاء المفوضون: لا يسمح للعميل أن يقوم بتفويض أي شخص على الحساب الخاص به والذي قام بفتحه إلكترونياً، سواء كانت عملية التفويض شرعية أو على أوراق البنك أو حتى بموجب خطاب تفويض إلى الوكيل الذي يرغب العميل أن يقوم بفتح حسابه أو غير ذلك من إجراءات وأعمال التفويض وذلك حتى يتم الرجوع إلى البنك من خلال زيارة العميل لأقرب فرع وقيامه بإنهاء كافة إجراءات تحويل الحساب الخاص به إلى حساب عادي.
- السحب على المكشوف: لن يتم السماح من قبل البنك بقبول أوامر الدفع والتي يتسبب صرفها في أمر دفع يتسبب في كشف رصيد حساب البنك، فسيتطلب الأمر من صاحب الحساب تغطية الحساب المكشوف فوراً عند الطلب، ويعتبر صاحب الحساب هو المسئول أمام البنك عن أي مبلغ يُستحق على الحساب، ويتم دفع المبلغ المستحق من صاحب الحساب إما نقداً أو خصماً من حساب تابع له في أي فرع من فروع البنك، كما يحق أيضاً للبنك إيقاف التعامل مع العميل وذلك في حالة عدم استجابته لتغطية الحساب المكشوف، وكذلك عدم الموافقة له على فتح حساب جديد إلا بعد أن يقوم بتغطية جميع ما هو مطلوب من مبالغ.
- إجراء المقاصة بين حسابات العميل: بدون إخطار مسبق يقوم صاحب الحساب بتفويض البنك بصلاحية القيام بوضع كافة حسابات صاحب الحساب المدان بالريال أو بأي عملة أو وسائل دفع أخرى وذلك تحت تصرف البنك ودمجها مع بعضها وذلك لإجراء المقاصة وذلك مقابل أي التزامات أو كفالات أو ضمانات أو مبالغ أخرى تكون مستحقة من صاحب الحساب للبنك.
- الإيداعات في الحساب: إنّ قيمة الشيكات المصرفية والأوراق التجارية الأخرى الخاصة بحساب صاحب الحساب لن يقوم البنك بتقييد قيمتها إلا بعد التأكد من تحصيلها من الجهة المسحوبة عليها، وعندما يتم تقييد قيمة هذه الشيكات بالحساب لأي سبب من الأسباب، فإنّ هذا التقييد لا يعد محققاً للدفع ما لم يتم التحصيل الفعلي لقيمتها.
- الإجراءات القانونية: إذا صار الحساب موضع نزاع، فإنّ للبنك الحق في تقييد أو حتى تعليق استخدام الحساب، وأن يتم توقيع الحجز على الرصيد الدائن وذلك حتى تصدر مؤسسة النقد العربي السعودي توجيه خطي أو أمر محكمة مختصة أو حكم ملزم من هيئة تحكيم أو حتى وصول الأطراف المعنية إلى أتفاق خطي، كما يحق للبنك أن يطلب من صاحب الحساب دفع أي مستحقات لم يقوم صاحب الحساب بسدادها للبنك وذلك حتى بعد إقفال الحساب.