كيف يمكن للعميل استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية
لإتاحة استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية هناك العديد من الخطوات المبدئية التي يجب على المستخدم فعلها قبل الاستخدام الفعلي للخدمات الإلكترونية، وتلك الخدمات تتمثل لكم تفصيلًا كالتالي:
- على المستخدم في البداية التوجه إلى أقرب فرع للبنك العربي الوطني السعودي المتواجد داخل محيط منطقته، ثم يقوم بكتابة كافة البيانات المطلوبة عنه في السجل الخاص بالخدمات المصرفية الإلكترونية، ثم يقوم بتسليمه إلى موظفي عملاء البنك، وسوف يتم من خلاله مراجعة البيانات وتنفيذ الإجراءات المتعلقة بقبول الطلب.
- يتم الانتظار تحت فترة زمنية لا تتخطى أكثر من سبعة أيام، والتي سوف يقوم عملاء البنك بتحديدها للعميل مسبقاً، ومن بعد ذلك يمكن للمستخدم إتاحة استخدامه للخدمات المصرفية الإلكترونية بشكل مباشر فور انتهاء المدة المحددة له.
- في حالة إذا حدث خطأ ما حول عدم إتاحة الخدمات الإلكترونية أو حدوث خطأ ما في الإعدادات الخاصة بحسابك الشخصي أو خطأ في المعلومات أو الرصيد الشخصي، يرجى التوجه إلى الفرع مجدداً والاستعلام عن أسباب حدوث الخطأ وتعديل الأخطاء بشكل مباشر من خلال التنظيم مع خدمة العملاء المتواجدين في الفرع.