0 معجب 0 شخص غير معجب
49 مشاهدات

1 إجابة واحدة

0 معجب 0 شخص غير معجب
تم الرد عليه يونيو 5، 2021 بواسطة (5.0m نقاط)
 
أفضل إجابة

ما هي فوائد التعاملات الإلكترونية

  • في ظل الظروف التي يمر بها العالم من فرض حظر وتقليل نسب العملاء في كل منشأة أصبح الاهتمام بالخدمات الإلكترونية في تطور مستمر، وتعتبر الخدمات الإلكترونية الخيار الأمثل وأمن.
  • وذلك حفاظًا على الصحة العامة، والتباعد الاجتماعي والحد من التجمعات، والمحافظة على موظفيها وعملائها.
  • رغم أن الخدمات الإلكترونية كانت موجودة من قبل ولكن لا تشمل الكثير من الأمور يجب تدعيمها بالطرق التقليدية، وأصبح لجميع المكاتب الحكومية والبنوك الخاصة والشركات بمختلف أنواعها، خدمات مقدمة الكترونيًا.
  • كما يقوم البعض بتصميم تطبيق يناسب استخدام الهواتف سواء الاندرويد او الاي فون، وذلك يعطي للعميل راحة أكبر ولا يحتاج لترتيب مواعيدك كلها للذهاب لإتمام عملية بنكية ما.
  • وأصبحت الكترونيه، كما يأخذ البعض منها برأي عملائهم والتعرف على ما يواجههم من مشاكل، حتى يستطيعوا استخدامه في راحة دون الحاجة للذهاب الى منفذ أو مقر الشركة إلا في الحالات التي تستدعي ذلك.
  • ويتم حفظ بيانات العملاء بطرق أمنة على شبكة الإنترنت، ولن يطلع أحد عليها.
  • كما يوجد عند البعض مثل كتيب إلكتروني يعرف بنظام التشغيل والتعامل، حتى يكون عونًا لمن لا يعلم كيفية التعامل مع الهاتف أو الأجهزة الإلكترونية.
  • والطرق التقليدية في التعامل قد تم تخصيص نسبة معينة من العملاء للقيام بها، وفقًا للأهمية والضرورة بعدد محدد من الموظفين.
  • وذلك يكون مع الالتزام بجميع قواعد الأمان مثل ارتداء الكمامات والتعقيم المستمر والتباعد الاجتماعي، كما يتم قياس درجة الحرارة باستمرار للعملاء والموظفين حتى يقوموا بمتابعة درجات حرارته لحمايتهم والعملاء.

اسئلة متعلقة

...