كيفية الاستعلام عن خدمات القائمة المفضلة في بنك Cib
في حالة تنفيذ خدمة معينة من الخدمات البنكية الخاصة ببنك سي آي بي يتم إتباع مجموعة من الأوامر وذلك كما يلي:
- يتم تسجيل الدخول إلى الخدمة المحددة وذلك من خلال الضغط على زر شباك#، وهذا للدخول إلى القائمة المُفضلة مُباشرة.
- عند الاستعلام عن الرصيد الخاص بالحساب الشخصي يتم الاتصال برقم تليفون مُسجل لدى البنك وهو
- أما إذا كان الاتصال برقم تليفون غير مُسجل فيكون الرقم
- أما في حالة استعلامك عن رصيد البطاقة فيتم استخدام رقم تليفون مُسجل لدى البنك وذلك بالضغط على الرقم
- وإذا كان الاستعلام عن رصيد البطاقة برقم غير مُسجل لدى البنك فيتم استخدام الرقم
- عند الاستعلام عن حركة الحساب يتم استخدام رقم تليفون 1112 وهذا إذا كان غير مُسجل لدى البنك.
- فإذا كان الاتصال على تليفون مُسجل لدى البنك فيكون على الرقم
- يتم استخدام رقم هاتف مُسجل عند البنك في حالة الاستعلام عن المعاملات التي تم استخدامها على البطاقة وذلك على الرقم
- وإذا كان الرقم غير مُسجل يتم الضغط على
- في حالة الاتصال للاستعلام عن تسوية مستحقات البطاقة يتم استخدام رقم تليفون مُسجل عند البنك وهو
- وإذا لم يكن الرقم غير مُسجل فيتم استخدام
- وإذا أراد العميل القيام بتسديد فاتورة شخصية يتم التعامل مع الرقم21، وسوف يتم طلب الرقم السري المتغير
- وفي حالة الاستعلام من خلال رقم تليفون غير مُسجل فيكون 121, مع توضيح الرقم السري المتغير