Question

رقم خدمة عملاء فودافون للإستفسارات والشكاوي

Answer 1

رقم خدمة عملاء فودافون للاستفسارات والشكاوى

• من الجدير بالذكر أنه تسعى شركة فودافون مصر باستمرار على تقديم كافة خدماتها بشكل مطور، وعلى أفضل وأحسن مستوى من الخدمات، وأنها تسعى على مواكبة كافة التطورات التي تحدث في عالم الاتصالات، وتلبية كافة احتياجات العملاء هي خطواتها الأساسية.
• بالإضافة إلى أنها تسعى على توفير خدمة عملاء مدربين على أعلى مستوى، وأيضًا لديهم القدرة على التعامل مع جميع الشكاوى وحلها، وذلك في أسرع وقت، حتى أنهم مهمتهم الأساسية هي الوصول لمدى إرضاء العميل، وتلبية كافة متطلباته.
• والرقم الموحد الذي يمكن للعملاء التواصل من خلاله مع خدمة عملاء فودافون مصر هو ٨٨٨، فهو متاح للرد على العملاء في أي وقت، وخلال ٢٤ ساعة، أي على مدار اليوم، وذلك للرد على جميع الاستفسارات والمتطلبات، وأيضا لحل جميع الشكاوى التي تواجه العميل.
• حيث أن الرقم الموحد ٨٨٨ هو متوفر لجميع عملاء فودافون، فيمكن الاتصال على الرقم هذا إن كان العميل على شبكة فودافون، أما إذا كان العميل على شبكات أخرى ويريد الاستفسار عن أي خدمة مقدمة من شركة فودافون مصر فإنه يمكن الاتصال على الرقم المختصر 16888 والموحد.
• وأيضًا يمكنه على رقم أخر للتواصل مع خدمة عملاء فودافون، وذلك يكون الخط متاح للشبكات الأخرى مثل اتصالات أو أورانج أو we المصرية للاتصالات، وذلك من خلال الرقم ٠١٠٠١٨٨٨٨٨٨٨، وذلك للرد على جميع الاستفسارات الخاصة بعملاء الشبكات الأخرى عن شبكة فودافون.